سياسة الخصوصية

التزامنا بحماية بياناتك الشخصية وخصوصيتك

مقدمة

تلتزم شركة كوينتريكس بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية. تحدد هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تشاركها معنا من خلال موقعنا الإلكتروني وخدماتنا التعليمية المتخصصة في تخطيط ألعاب الهاتف المحمول.

نحن نفهم أهمية الثقة في العلاقة بيننا وبين طلابنا ومستخدمي موقعنا. هذه السياسة تعكس التزامنا بالشفافية ووضوح الممارسات المتعلقة بالخصوصية وفقاً للقوانين المحلية في باكستان والمعايير الدولية لحماية البيانات.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا طوعياً عند التسجيل في برامجنا التعليمية أو التواصل معنا. تشمل هذه المعلومات:

  • الاسم الكامل ومعلومات الاتصال
  • عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
  • المعلومات التعليمية والخبرة السابقة
  • الاهتمامات المتعلقة بتطوير الألعاب

المعلومات التقنية

نجمع تلقائياً بعض المعلومات التقنية عند زيارة موقعنا لتحسين تجربة المستخدم وضمان أمان الموقع، مثل عنوان الآي بي ونوع المتصفح والجهاز المستخدم.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات المجمعة لأغراض مشروعة ومحددة تخدم مصالحك وتساعدنا في تقديم خدمات تعليمية عالية الجودة:

  • تقديم المحتوى التعليمي المناسب لاحتياجاتك
  • التواصل معك بخصوص البرامج والدورات التدريبية
  • تحسين جودة خدماتنا بناءً على التغذية الراجعة
  • إرسال التحديثات المهمة حول المنصة والبرامج
  • ضمان أمان الموقع ومنع الاستخدام غير المصرح به

ملاحظة مهمة: لن نستخدم أبداً معلوماتك الشخصية لأغراض تجارية غير مصرح بها، ولن نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة.

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن ملتزمون بعدم بيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلومات محدودة فقط في الحالات التالية:

مقدمو الخدمات المعتمدون

قد نعمل مع شركات متخصصة لتقديم خدمات تقنية محددة مثل استضافة الموقع أو خدمات البريد الإلكتروني، وذلك ضمن اتفاقيات صارمة لحماية البيانات.

المتطلبات القانونية

قد نكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوباً قانونياً أو ضرورياً لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين الآخرين.

حقوقك فيما يتعلق ببياناتك

نحترم حقوقك في التحكم ببياناتك الشخصية ونوفر لك الوسائل التالية لممارسة هذه الحقوق:

  • الحق في الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها
  • الحق في تصحيح المعلومات غير الصحيحة أو غير المكتملة
  • الحق في طلب حذف بياناتك في ظروف معينة
  • الحق في تقييد أو الاعتراض على معالجة بياناتك
  • الحق في إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا من خلال المعلومات المذكورة في نهاية هذه السياسة. سنرد على طلبك خلال 30 يوماً من استلامه.

أمان وحماية البيانات

نطبق إجراءات أمان شاملة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف غير المشروع:

التشفير التقني

نستخدم تقنيات التشفير المتقدمة لحماية البيانات أثناء النقل والتخزين.

التحكم في الوصول

الوصول إلى البيانات مقيد للموظفين المخولين فقط وفقاً لمبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات.

المراقبة المستمرة

نراقب أنظمتنا بانتظام للكشف عن أي محاولات وصول غير مصرح بها أو أنشطة مشبوهة.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها:

فترات الاحتفاظ

  • معلومات الطلاب المسجلين: طوال مدة الدراسة وسنتان بعد التخرج
  • استفسارات خدمة العملاء: سنة واحدة من آخر تفاعل
  • البيانات التقنية: 6 أشهر للأغراض الإحصائية
  • معلومات التسويق: حتى إلغاء الاشتراك أو طلب الحذف

بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، سنحذف أو نجهل هوية بياناتك بطريقة آمنة، ما لم نكن ملزمين قانونياً بالاحتفاظ بها لفترة أطول.

نقل البيانات خارج الحدود

قد تتم معالجة بعض بياناتك أو تخزينها في خوادم موجودة خارج باكستان. في هذه الحالات، نضمن تطبيق نفس مستويات الحماية التي تنص عليها هذه السياسة من خلال:

  • اختيار مقدمي خدمات يلتزمون بمعايير حماية البيانات الدولية
  • توقيع اتفاقيات قانونية تضمن الحماية المناسبة
  • التأكد من وجود آليات قانونية مناسبة لنقل البيانات

التحديثات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. تاريخ آخر تحديث: يناير 2025.

عند إجراء تغييرات جوهرية، سنخطرك من خلال البريد الإلكتروني أو إشعار واضح على موقعنا. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع بكيفية حمايتنا لمعلوماتك.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بخصوص هذه السياسة أو كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، فلا تتردد في التواصل معنا:

المكتب رقم 302، الطابق الثالث، آر في أركيد بلازا، ويست ريدج، الطريق الرئيسي بيشاور، ويست ريدج 1، راولبندي، البنجاب 46000، باكستان
هاتف: +923013202272
بريد إلكتروني: contact@quintrix.com

نلتزم بالرد على جميع الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية خلال 48 ساعة من استلامها خلال أيام العمل.